Politique de confidentialité - Ryokô Planner
Date d’entrée en vigueur : 2 avril 2026
Ryokô Planner (l’« Application ») est une application mobile développée et exploitée par Maxime Deleau, exerçant sous le nom Ryokô Solutions, entrepreneur individuel basé en France (le « Fournisseur du service »).
Cette politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l’Application.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
L’Application peut collecter certaines informations que vous fournissez volontairement, telles que :
- des informations liées à votre compte ou à votre connexion (par exemple votre adresse email)
- des informations d’authentification provenant de fournisseurs de connexion sociale (comme Sign in with Apple ou Google Sign-In), y compris votre identifiant utilisateur fournisseur, votre adresse email et les informations de profil de base partagées par le fournisseur
- les informations relatives aux voyages que vous créez dans l’Application
- les communications que vous envoyez au Fournisseur du service (par exemple les demandes d’assistance)
La fourniture de ces informations est facultative, mais certaines fonctionnalités de l’Application peuvent ne pas fonctionner correctement sans elles.
Informations collectées automatiquement
L’Application peut collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :
- le type d’appareil et le système d’exploitation
- des données d’utilisation anonymisées concernant l’utilisation de l’Application
- des événements d’analyse produit (par exemple les écrans consultés, l’utilisation des fonctionnalités et les interactions) collectés via PostHog
- l’adresse IP
- les rapports de plantage ou données de diagnostic
- le statut d’abonnement aux fonctionnalités premium
Ces informations sont utilisées pour exploiter, maintenir et améliorer l’Application.
L’Application ne collecte pas de données de localisation précise de votre appareil.
Services tiers
L’Application utilise des services tiers de confiance pour faire fonctionner certaines fonctionnalités.
Ces services peuvent traiter certaines données limitées nécessaires à leur fonctionnement.
Les services tiers actuellement utilisés incluent :
- RevenueCat (gestion des abonnements et achats intégrés)
- Google Play Services (services de la plateforme Android)
- PostHog (analyse produit)
- UserOrient (collecte de retours utilisateurs)
- Sign in with Apple (authentification)
- Google Sign-In / Google Identity Services (authentification)
Ces fournisseurs disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant le traitement des données.
Base légale du traitement (RGPD)
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, les données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour fournir et faire fonctionner l’Application
- Intérêt légitime : pour améliorer l’Application, corriger les bugs et assurer la sécurité
- Obligation légale : lorsque cela est requis par les lois ou réglementations applicables
Utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
- fournir et maintenir l’Application
- authentifier les utilisateurs et gérer l’accès aux comptes, y compris via Apple et Google
- gérer les abonnements et fonctionnalités premium
- améliorer les performances et l’expérience utilisateur
- collecter les retours utilisateurs
- analyser les tendances d’utilisation du produit et les performances des fonctionnalités (notamment via PostHog)
- répondre aux demandes d’assistance
- respecter les obligations légales
Le Fournisseur du service ne vend pas les données personnelles à des tiers.
Conservation des données
Les données liées au compte utilisateur (telles que l’adresse email et les voyages créés dans l’Application) sont conservées tant que le compte utilisateur reste actif.
Si un utilisateur demande la suppression de son compte, les données personnelles associées seront supprimées dans un délai raisonnable, sauf si leur conservation est requise pour des obligations légales.
Les données techniques et de diagnostic peuvent être conservées pendant une durée limitée afin de maintenir et d’améliorer l’Application.
Vos droits (RGPD)
Si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :
- accéder aux données personnelles vous concernant
- demander la correction de données inexactes
- demander la suppression de vos données
- demander la limitation du traitement
- vous opposer à certains traitements
- demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Fournisseur du service à l’adresse suivante :
Vous pouvez également demander la suppression de votre compte via notre formulaire dédié.
Protection des mineurs
L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans.
Le Fournisseur du service ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si de telles données étaient découvertes, elles seraient supprimées rapidement.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les informations traitées par l’Application. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs de services tiers peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Modifications de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Les modifications seront indiquées en mettant à jour la date d’entrée en vigueur sur cette page.
L’utilisation continue de l’Application après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de l’Application en matière de données, vous pouvez contacter :
Ryokô Solutions
Email : contact@ryokoplanner.com